Был топик http://www.lancer-club.ru/mitsubishi/viewt...ht=%E3%F0%E0%E4
После долгих мытарств, неделю назад по почте получил сей опус


В справке полученной в МЧС черным по белому было написано "СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ, СОПРОВОЖДАЕМОЕ УРАГАННЫМ ВЕТРОМ И ГРАДОМ". Справка из УВД трактовала это событие как УРАГАН.
Само понятие "стихийное бедствие" входит в список страховых случаев.



Среди списка, не являющися страховыми случаями, событий ГРАДА НЕТ. Так это как.......
Есть пункт о том, что падение инородных предметов, я вляется страховым случаем. Но по словам крайне грубого и некомпетентного сотрудника, куски льда диаметром от 1.5 до 4 см. не являются инородными предметами(для него они наверное родные), а вот кирпич - это инородный предмет. На мой вопрос где список предметов, попадающих под определение "ИНОРОДНЫЕ", он попытался, что-то промямлить нечленораздельное, но в итоге махнул рукой и сказал: "ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ И ВООБЩЕ У МЕНЯ РАБОТЫ МНОГО".


Мне интересен факт супер компетентности г-на Казимова А.Г.
У меня договор с ренессансом(с маленькой буквы) на 3(три) года - машина кредитная. Естественно я его буду расторгать. Потеряв 1000 уев на выплате, лишается 3000 уев за последующие 2 года.(а я думал у них свою 2-ю машину страховать...) Неустойка? А вот это проблемы ренессанса. Вот это супер маркетинг. Вах-Вах.

Кстати некоторые из наших форумчан тоже пострадали в этот УРАГАН от града. Так другие страховые компании без проблем сделали то, что им положено делать в таких случаях - выплатили страховое возмещение.

ИТОГ! БЕРЕГИТЕСЬ СВЯЗЫВАТЬСЯ С СИМ УЧАСТНИКОМ СТРАХОВОГО РЫНКА. ГРАД ТЕПЕРЬ ДОВОЛЬНО РАСПРОСТРАНЕННОЕ ЯВЛЕНИЕ!

МЕНЕДЖЕРАМ РОЛЬФА. ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ СВОИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ ПРИ СТРАХОВАНИИ В РЕНЕССАНСЕ

МОДЕРАТОР! ЗАВОДИ РАЗДЕЛ ПО НЕБЛАГОНАДЕЖНЫМ СУБЪЕКТАМ, С КОТОРЫМИ ЛУЧШЕ НЕ ИМЕТЬ ДЕЛ!
СДЕЛАЙ ПОЖАЛУЙСТА РАЗДЕЛ ВАЖНЫМ, ДАБЫ ДРУГИЕ НЕ НАСТУПАЛИ НА СТУКНУВШИЕ МЕНЯ ГРАБЛИ

ЗЫ. Буду искать опытного адвоката, и решать вопрос в судебном поряке. Если у кого есть хорошие специалисты, с удовольствием воспользуюсь их услугами. Форумчане! За мной не заржавеет!!!
Можеть попрубую дернуть СМИ, благо сам в них работаю.
ЕЩЕ РАЗ. Не связывайтесь с этим ЛОХОТРОНЩИКОМ - РЕНЕССАНСОМ!

Жесть!

А ты еще наклейку ренессанса повесил на заднее стекло ! :shock: А ренессанс начхать на тебя хотел

лучшая фраза определённо в первом скане: "Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество"

Безсовестные махинаторы. убил бы

Олег! Спасибо, что напомнил!!!

Уж не помню где, но где-то в бескрайних просторах интернета я читал, что в подобных случаях обычно направляют письмо (досудебную претензию) на имя генерального. К письму прикладывают копии всех справок (о проишествии, о заявлении в страховую, об отказе в выплате и пр.).

Содержание письма примерно следующее: генеральному директору ЗАО "Рога и копыта" Пупкину И.И.... Я заключил с вашим ЗАО договор такой-то... Такого-то числа, там-то с машиной произошло то-то то-то... Я собрал все документы (ссылка на них) и обратился к вам. Эксперт такой-то посчитал произошедшее не страховым случаем (ссылка на его отказ). С решением эксперта не согласен,потому как в правилах страхования (договоре страхования) написано то-то то-то, и мой случай является страховым. В случае отказа в выплате буду вынужден обратиться за поиском правды в суд.

Вроде, таким образом удавалось добиться выплат до суда. Если и это не поможет, то в суд однозначно.

PS. Если кто в курсе, как эту досудебную претензию составлять - напишите (или выложите в форуме), думаю, что для общего развития всем пригодится.

www.greycardinal.ru

Там есть образцы всех претензий.

Афигеть! :evil: :evil: :evil:
Вот это правильно. Терпения и удачи.

Суд, как правило, в таких спорных вопросах, занимает позицию исца. Ведь граду них не прописан в правилах вообще никак (судя по представленным документам). Пусть теперь доказывают, что град это не упавшие инородные предметы. (Шаткое у них положение в этом случае).

ИМХО - пиши претензию на имя директора. Если не ответят в срок - В СУД! Можно и без адвоката - выиграешь все равно...Хотя лучше с адвокатом.

Точно сначала к главному в конторе, а потом, если не поможет, в суд.
А договор после положительного решения вопроса ИМХО расторгать надо ( если конечно денег не много будет стоить)


PS как хорошо, что я в этой конторе не застрахован!!!

Но мы ведь не знаем как в других страховых компаниях обстоят дела в решении таких вопросов?

Аналогичные случаи наши Дубненские форумчане решили без проблем!

Правда были другие СК. По моему МАКС и РЕСО или ИНГОСС

ЗЫ
И за что почти полторы штуки отдал???

У меня ренесанс... в свое время мне отказали в выплате. Причина: утеря завления (ими же).

Вопрос решил за два часа дозвонившись до начальства и изрядно попортив нервы себе.

Совет прежде чем идти в суд, попробуйте поговорить с их начальством. Обычно помогает.

Ха! Представляете! Отпостился на форуме у этих мошенников. Пост провисел всего 15 минут. Но один чел успел прочитать. Помог человеку!

Сегодня к нам на фирму приходит их агент и пытается разводить руководство! Во дела!

Если есть желание и возможность - отпишись у авторушников. Там еще многим поможешь.

Модераторы их не дремлют!!!
Удачи!!! Соглашусь с большинством, начать надо с изнасилования мозга руководства страховой...

Жду Ланс, был выбор Ренессанс или СОГАЗ, теперь выбора нет...

Был у меня члучай с МСК (Московская Страховая Компания), отказывались выплачивать, хотели сделать "полную гибель автомобиля" и выплатить с учётом вычетов ГОДНЫХ остатков, а их там было 95% от всего автомобиля!!! Получил бы я ШИШ С МАСЛОМ!!!
Нанял независимого эксперта, сделал повторную независимую экспертизу ( первоначально был ихний оценщикповреждений ), потом с этими бумагами ПЕРЕШАГНУЛ через эксперта мною занимающимся и сразу к ЕГО НАЧАЛЬСТВУ!!! Эффект был существенный и выплата по полной программе!!!! В итоге переплата страховой по ихней же вине составила около 2000 уё!!!
Вывод: Если чувствуется жульничество со стороны эксперта Вами занимающегося ( а им платят за то , что б НАМ меньше выплачивать ), сразу грамотно всё обставляйте и к начальнику отдела урегулирования убытками прямая дорога!!!
До окончания моего страхового полюса у Ренисанса осталось 3 недели...... ПРОЛАНГАЦИЯ похоже отменяется......
Отпишитесь у кого не было проблем со страховыми и главное в КАКИХ? Град, взлом(вандализм), ДТП и т.д. приветствуются

bagrtt

Если решить вопрос "полюбовно" не получится, а в суд неохота, то проще уронить на крышу кирпич - инороднее тело и страховая уже не отвертится! Они же не смогут доказать, что вы сами это сделали...
А крышу все равно перекрашивать целиком... :wink:

[quote=DenZ]bagrttЕсли решить вопрос "полюбовно" не получится, а в суд неохота, то проще уронить на крышу кирпич - инороднее тело и страховая уже не отвертится! Они же не смогут доказать, что вы сами это сделали...
А крышу все равно перекрашивать целиком... :wink:[/quote]

ты думаешь, там только крыша пострадала? Хотя.. на капот и багажник тоже можно по кирпичику

bagrtt

Я поддержу форумчан и посоветую вам для начала попробовать дозвониться до начальника (или лично встретиться). Если не получится или он не поймет, то высылайте досудебную претензию заказным письмом с уведомлением, обязательно сделав себе копию, с таким содержанием (приблизительно):

[quote]Генеральному директору ЗАО "Рога и копыта" Пупкину И.И от Иванова И.И. (+адрес)
Я заключил с вашим ЗАО договор страхования №такой-то от такого-то числа. Такого-то числа, там-то с машиной произошло то-то то-то. В соответствии с п. таким и таким договора страхования, я собрал следущие документы: (список документов) и обратился к ЗАО (если есть копия заявления - то прилагается). Эксперт такой-то посчитал произошедшее не страховым случаем (ссылка на его отказ). С решением эксперта не согласен, потому как в п. таком и таком договора страхования написано то-то то-то, и данный случай является страховым. В случае отказа в выплате или отсутствия ответа в течение двух недель с момента получения данного письма буду вынужден обратиться в суд.

К письму прилагаются:
копия полиса страхования
(список собранных документов)
копия заявление о выплате возмещения (если есть)
копия ответа на заявление
[/quote]

Если что-то упустил - поправьте

И у меня ренессанс, до марта. Сейчас судорожно изучаю прогноз погоды на ближайшие 5 месяцев на предмет града...

[quote=Альф]
Содержание письма примерно следующее: генеральному директору ЗАО "Рога и копыта" Пупкину И.И.... Я заключил с вашим ЗАО договор такой-то... Такого-то числа, там-то с машиной произошло то-то то-то... Я собрал все документы (ссылка на них) и обратился к вам. Эксперт такой-то посчитал произошедшее не страховым случаем (ссылка на его отказ). С решением эксперта не согласен,потому как в правилах страхования (договоре страхования) написано то-то то-то, и мой случай является страховым. В случае отказа в выплате буду вынужден обратиться за поиском правды в суд.
[/quote]
1. Читаем правила "..., инородных предметов,...". На скане не видно, но по тексту должны быть 2 запятых. Ты полностью согласен, что град не стихийное бедствие. Град - падение "инородных предментов". На основании п. 4.2.1 ТРЕБУЮ ремонта... Можно (скорее всего) через суд.
2. Иди на http://www.greycardinal.ru/ , там есть много всего. Если что - пиши...

[quote=DenZ]bagrtt

Если решить вопрос "полюбовно" не получится, а в суд неохота, то проще уронить на крышу кирпич - инороднее тело и страховая уже не отвертится! Они же не смогут доказать, что вы сами это сделали...
А крышу все равно перекрашивать целиком... :wink:[/quote]

Я думал над этим вопросом! Но решил, что уподобляться этому ворью ниже моего достоинства. Поступлю вероятно так как зал решил. Отпишу официальную бумагу хозяину этих "безмозглых баранов". А далее суд и как он решит.

[quote=Питон1986]Жду Ланс, был выбор Ренессанс или СОГАЗ, теперь выбора нет...[/quote]
Посмотрел Правила (ВСК) "... градобития..." - сам там застрахован.

[quote=Dru]bagrttвысылайте досудебную претензию заказным письмом с уведомлением, обязательно сделав себе копию, с таким содержанием (приблизительно):

[quote]Генеральному директору ЗАО "Рога и копыта" Пупкину И.И от Иванова И.И. (+адрес)
Я заключил с вашим ЗАО договор страхования №такой-то от такого-то числа. Такого-то числа, там-то с машиной произошло то-то то-то. В соответствии с п. таким и таким договора страхования, я собрал следущие документы: (список документов) и обратился к ЗАО (если есть копия заявления - то прилагается). Эксперт такой-то посчитал произошедшее не страховым случаем (ссылка на его отказ). С решением эксперта не согласен, потому как в п. таком и таком договора страхования написано то-то то-то, и данный случай является страховым. В случае отказа в выплате или отсутствия ответа в течение двух недель с момента получения данного письма буду вынужден обратиться в суд.

К письму прилагаются:
копия полиса страхования
(список собранных документов)
копия заявление о выплате возмещения (если есть)
копия ответа на заявление
[/quote]

Если что-то упустил - поправьте [/quote]

Копию письма (досудебной претензии) направить в Российский союз автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора (об этом указать в заголовке письма: т.е. Пупкину, копия РСА, копия ФССН, от Иванова И.И.). Быстрей зашевелятся... Хотя, м.б., в РСА и не надо (т.к. это не ОСАГО), но в ФССН обязательно!

А вот приватная задушевная беседа с руководством (перемежающаяся с угрозами судом и пр.) даже не знаю, поможет-ли...

Я тоже в ренессансе, это безобразие, позвонил, ничего внятного мне не сказали, сказал что собираюсь расторгнуть с ними договор по причине случая, случившегося с моим другом , обещают выяснить и перезвонить. Так что вариант вижу еще такой: три-четыре человека из клуба приходят одновременно и сообщают о желании расторгнуть договор. На меня можно рассчитывать.

Застрахован в "РЕСО Гарантия" и уже два страховых случая оформил. Ситуация была даже обратная - эксперт сократил список затребованных документов на рецепшене и без промедления выдал направление на ремонт. После открытия в Питере нового офиса отдела урегулирования претензий сервис по обслуживанию клиентов стал на очень высоком уровне.

Держись, земляк!

Мой Ланс в гараже это дело пересидел - слава богу! :wink:

незначительные свои соображения по поводу юриста отписал в личку! Если будет интерес можем поговорить!

успехов!

[quote=MG]
Отпишитесь у кого не было проблем со страховыми и главное в КАКИХ? Град, взлом(вандализм), ДТП и т.д. приветствуются [/quote]

СКПО, Согласие, СтандартРезерв - проблем нет. В каждой было по паре выплат...но по стихийным бедствиям не было...

[quote=kyzmyk]СтандартРезерв - проблем нет.[/quote]

Подтверждаю, Стандарт-Резерв платит исправно (у подруги было 2 страховых случая летом). Ценник у Стандарт-Резерва очень привлекательный. В Стандарт-Резерве своя "засада". Они расторгли договор с Рольфом и на ремонт отправляют только в Блок-Моторс.

Все эти разговоры с руководством Ренессанса, ИМХО, ни к чему не приведут, так как СК уже заняла свою позицию. Наверняла начальник управления урегулирования убытков уже консультировался сос своими юристами перед тем как произвести отказ в выплате. Советую не затягивать время на переписку с СК и параллельно обратиться в суд.

Не про Ренессанс но про страховые, 1/2 ОФФ. Ржунимагу.
http://mosinsur.ru/content/news/7let.html

[quote=Альф][quote=kyzmyk]СтандартРезерв - проблем нет.[/quote]

Подтверждаю, Стандарт-Резерв платит исправно (у подруги было 2 страховых случая летом). Ценник у Стандарт-Резерва очень привлекательный. В Стандарт-Резерве своя "засада". Они расторгли договор с Рольфом и на ремонт отправляют только в Блок-Моторс.[/quote]

У Стандарта есть договр с Сокол-Авто еще! Только надо требовать у них направления туда.

По поводу Ренесанса! Сразу звоните руководителю и говорите, что вы пишите письмо ген. диру звоните и пишите на нах жалобу в РСА (бояться их, сами страховщики говорят) и если откажут суд вместе с моральным ущербом и расходами связанными с использованием наемного (арендуемого) транспорта им возмещать прийдется. Был в ссоре с Капиталом, не хотели деньги выплачивать, вернее неперечисляли 1,5 мес почти. завтраками кормили. Наорал и сказал что завтра же иду в РСА с жалобой. Через час перезвонили и сказали что в понедельник деньги вышлют, а был четверг. Общаюсь постоянно со страховыми, поэтому обращайтесь если что. Направлю в нормальную.

А мне сегодня позвонили из Ренесанса и предлагали застраховать свой автомобиль, жилье, здоровье. Я отказался, потому что уже давно застрахован. Интересно откуда они взяли мой телефон? Из базы Рольфа или откуда-нибудь еще.

Так ГРАД можно трактовать как "инородное тело", которое попало на вашу машину! В правилах оно присутствует.

Застрахован в этой компании, были 2-е выплаты. Первое повреждение делал в Рольфе, за второе ( не большую вмятину на задней двери) взял деньгами. Сделал не в Рольфе, очень качественно с годовой гарантией. Во второй раз Ренесанс отвалил столько денег, что мне хватило сделать машину, и ещё купить очень хорошие колёсные диски Kosei.

Наверное тоже надо было пару кирпичей с крыши скинуть на крышу, капот и багажник. Хотя вряд ли доказал, что кирпич инородное тело.

Наверное в этом случае отмазывались бы так: "Нет, кирпич это не инородное тело, вот если бы куски льда с неба сами по себе да еще разогнанные ветром скоростью до 60 м/с, тогда катит, а кирпич это свое родное, теплое - совсем не инородное....

В общем внимательно перечитайте "Правила..." кто застрахован в этой компашке, при анализе, блин столько камней, просто пипец.

Оказывется на этих типа страховщиков были подобные иски, и не уймутся никак. Правила чтоль, преписали бы - конкретики добавили. А по существующим получается, что попа оказывется и спереди и сзади.

Друзья, объезжайте УРАГАНЫ. Порылся в инете и оказывается, что 85% этого природного явления сопровождется градом. Физика понимашь ли. Наверху воды много образуется и температура довольно низкая.

Был сегодня в ренесе. Забрал оригиналы. Вышел один из манагеров, типа старшего или ведущего, на народе его раньше не видел. Где-то в каморке на 2-ом этажике сидит. Решил с ним пообщаться. Ну, думаю "Правила...." и т.п. понятия юридические. Пытаюсь получить от него юридическую трактовку некоторых пунктов. В ответ:"Я НЕ ЮРИСТ, Я СПЕЦИАЛИСТ". Спрашиваю его:"Тогда, как специалист вы наверное должны знать, а что же такое УРАГАН". Опаньки пык мык, и типа уже и не специалист. Потом заладил "ГРАД НЕТ, ГРАД НЕТ". Блин! Чисто попугай. Научился трем словам и как деньги у людей воровать.
Все его лепетанье записал на диктофон. Прикольно слушать
[b]В ЗООПАРК GO!!!

Специалист он в том, как клиентов отшивать и на бабло разводить!!!!
Видно РУКОВОДСТВО таких разводил поощряет.

ЗЫ. При мне женщину в РЕНЕССАНСЕ развели. Несколько раньше один манагер рассчитал ей сумму возмещения в проге. А сегодня другой на калькуляторе конкретно меньшую, говорит, что предидущий манагер не так рассчитал. Правильнее на калькуляторе. Женщина в осадок выпала. Видел ее глаза.

Это по поводу выплат!!!

ВОТ ОТСТОЙНАЯ КОНТОРА!!!!

Коллеги,

позвольте как бывшему страховщику добавить свои пять копеек. На самом деле, все крупные страховые компании (а Ренинс - крупная, в двадцатку, если не десятку, входит) работают примерно одинаково. Наверное, всем приходилось слышать, что уровень страховой культуры в России-де низкий. Обычно под этим понимают тот факт, что народ не считает необходимым страховать свое добро (имущество, жизнь, ответственность и т.п.). Но забывают, что это также означает и невысокий уровень самих страховщиков – как профессиональный, так и клиентского сервиса. К тому же – ни один серьезный страховщик не живет за счет «физиков», они живут за счет крупных корпоративных клиентов. Поэтому на наше недовольство им, в общем-то, наплевать. И естественно, если текст договора допускает неоднозначное толкование – страховщик будет толковать его в свою пользу. Поэтому выход только один – всегда, перед тем как подписать договор страхования (любой), его нужно самым серьезным образом ЧИТАТЬ – а не проглядывать наискосок в течение 2-х минут в офисе страховой компании. Да, придется потратить лишний час, а может и не один. Но это лучше, чем поверить на слово агенту, что «все будет хорошо», а потом «зубами выгрызать» выплату. Это, кстати, тоже вопрос той самой «страховой культуры»

[quote=Homa-rus]
У Стандарта есть договр с Сокол-Авто еще! Только надо требовать у них направления туда.[/quote]
:shock: :shock: :shock:
Насколько мне не изменяет память, Сокол-Авто только продает автомобили, но не ремонтирует их!

блин, какое попадалово ... жулье!
интересно, а как с этим делом в Ингосе.

[quote=Doctor Denis][quote=Homa-rus]
У Стандарта есть договр с Сокол-Авто еще! Только надо требовать у них направления туда.[/quote]
:shock: :shock: :shock:
Насколько мне не изменяет память, Сокол-Авто только продает автомобили, но не ремонтирует их![/quote]
Ремонтируют! Я там делал свою, сделали нормально. Кстати, нормочас там стоит 40 долларов, в Рольфе $55 - почти в полтора раза дороже

[quote=Angel] ...нормочас там стоит 40 долларов...[/quote]
Для всех или для твоей СК?

У них на двери в отдел сервиса написано - нормочас Мицубиси - 40 долларов (еще они делают Хенде - тоже 40), я думаю для всех.

Тогда да.
Но вот проблема на сайте "Мицубиши на Соколе" я не обнаружил упоминаний о том, что они имеют полноправыне полномочия официального диллера по ремонту автомобилей и их техническому обслуживанию.



Интересная информация также находится по ссылке автосервис :wink:

Из разговора с мастером: они могут ремонтировать машины, но не могут делать ТО (Рольф прибрал себе лакомый кусочек). Они также проводят предпродажную подготовку, и ставят допы (сигналка, защита двигателя, музыка и т.д.)

На сайте у них действительно как то все смешалось

Главное чтоб кузовщину делали качественно и было потом с кого спросить в случае чего. А официал или не официал - это не важно.

А мне сегодня на фирму прислали предложение о сотрудничестве Думаю откажусь раз такие дела творятся